Renseignements Importants Concernant les passeports

Nous sommes heureux de vous aider relativement aux passeports. Voici une liste des questions courantes à ce sujet.

1. Vous allez voyager d’ici les deux prochains mois? Si oui, nous vous suggérons de vous rendre à Service Canada au 19, rue Lisgar. Nos délais de traitement sont d’environ 35 jours ouvrables (plus le délai de livraison). Le service de traitement de Service Canada est de 10 jours ouvrables.

2. Votre dernier passeport a été délivré dans les 15 dernières années? Si oui, vous pouvez utiliser le formulaire de renouvellement simplifié. Une demande générale n’est pas nécessaire.

3. Vous présentez une demande afin d’obtenir un passeport général? Assurez-vous que votre répondant a signé votre photo, votre demande et la photocopie de votre document d’identification à l’appui.

4. Ai-je besoin du certificat de naissance détaillé pour le passeport de mon enfant? Oui. Dans le cas des passeports pour enfants, il faut maintenant le certificat de naissance détaillé avec les noms des deux parents indiqués de même qu’une preuve de garde.

5. Ai-je besoin de nouvelles photos de passeport? Oui. Elles doivent être prises dans un délai de six mois de la demande. Assurez-vous que le cachet du photographe est clair, complet et daté.

6. Que notre bureau peut-il faire pour vous? Nous vérifierons votre demande dûment remplie pour que tous les renseignements nécessaires soient fournis, puis nous posterons votre passeport à Passeport Canada. À noter que nous n’apportons pas les demandes de passeport à Ottawa. Nous faisons appel à Purolator pour poster chaque demande de façon sécuritaire. Les passeports vous sont acheminés par Postes Canada.

7. Vous voulez passer à notre bureau? Vous devez prendre rendez-vous en nous téléphonant au 705-673-7107 ou par courriel à l’adresse [email protected].

Vous avez d’autres questions? Communiquez avec nous par téléphone ou par courriel en tout temps.

Bon voyage!